เปิดตัว Google Chatbase เครื่องมือฟรีสำหรับวิเคราะห์การทำงานของ Chatbot

หากขึ้นชื่อว่าเป็นระบบ Analytics ของ Google นั้นก็ย่อมมั่นใจได้ในคุณภาพ ล่าสุดทาง Google ประกาศเปิดตัว Google Chatbase ซึ่งเป็นระบบ Chatbot Analytics สำหรับให้เหล่าผู้ที่พัฒนาระบบ Chatbot ขึ้นมาใช้นั้นได้นำไปวิเคราะห์การทำงานของ Chatbot ที่ตนเองมีอยู่ เพื่อทำความเข้าใจกับพฤติกรรมของลูกค้า, ความแม่นยำในการโต้ตอบของ Chatbot และปรับปรุงประสิทธิภาพของ Chatbot ให้ทำงานได้ดียิ่งขึ้นต่อไปในอนาคต พร้อมเปิดให้ใช้งานแล้วฟรีๆ

Credit: Chatbase

Google Chatbase นี้เปิดให้บริการอยู่ที่ https://chatbase.com/ โดยสามารถทำงานร่วมกับ Platform ต่างๆ ได้อย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Facebook Messenger, Kik, Slack, Viber และ Skype รวมถึงยังสามารถใช้งานกับระบบที่ใช้เสียงในการโต้ตอบได้อีกด้วย

ปัจจุบัน Google Chatbase นี้มีธุรกิจทั่วโลกใช้งานอยู่แล้วหลายร้อยราย ไม่ว่าจะเป็น Ticketmaster, HBO, Viber

ที่มา: https://venturebeat.com/2017/11/16/googles-chatbase-bot-analytics-platform-opens-to-all/