เทคโนโลยีอะไรช่วยสร้างความมั่นใจก่อนกลับไปออฟฟิศ ท่ามกลางโควิด-19?

ในขณะที่บริษัทและองค์กรหลายแห่งกำลังคิดหาทางนำพนักงานกลับไปทำงานในออฟฟิศอย่างปลอดภัยในยุคโควิด-19 นั้น บริษัทเทคโนโลยีก็กำลังเร่งผลิตและประยุกต์ใช้เทคโนโลยี อุปกรณ์​และซอฟท์แวร์ต่าง ๆ ออกมาเพื่อช่วยให้บริษัทและพนักงานมีความมั่นใจในการกลับไปออฟฟิศมากขึ้น

เทคโนโลยีเหล่านี้แบ่งออกได้เป็น 4 หมวดหมู่ ครอบคลุมเรื่องการรักษาระยะห่างระหว่างสังคม การตรวจจับอุณหภูมิ ซอฟท์แวร์เพื่อการสื่อสาร และการเดินทางไปทำงาน ตามการรายงานของ CNBC และ The Wall Street Journal

การรักษาระยะห่างทางสังคม

ที่ผ่านมามีการพัฒนาอุปกรณ์สวมใส่บนตัว หรือ wearables ที่มีรูปร่างลักษณะคล้ายสร้อยคอให้พนักงานสวมใส่ ชื่อ Bump ซึ่งจะอาศัยคลื่นความถี่วิทยุ ส่งสัญญาณเตือนหากพวกเขาอยู่ใกล้กันมากเกินไป ซึ่งบริษัท Manufacturing Technology Centre ในประเทศอังกฤษ ที่นำไปทดลองใช้แล้ว บอกว่ามีประโยชน์ ช่วยเพิ่มความปลอดภัยได้มากขึ้น โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มักจะมีคนขวักไขว่ เช่น ออฟฟิศ โกดัง หรือในพื้นที่รับประทานอาหารของบริษัท

สำนักงานบางแห่งนำเอาแอพพลิเคชันมาใช้ เพื่อติดตามดูจำนวนคนในพื้นที่ออฟฟิศ และจัดการไม่ให้พนักงานไปใช้พื้นที่เดียวกันทีละหลาย ๆ คน บางบริษัทก็ใช้แอพจัดสรรให้พนักงานเข้าทำงานในเวลาที่เหลื่อมล้ำกัน เพื่อลดความแออัดของออฟฟิศ เป็นต้น

การตรวจจับอุณหภูมิ

มีการทดลองใช้กล้องตรวจจับความร้อนจากตัวคน เพื่อประเมินออกมาเป็นตัวเลขอุณหภูมิร่างกาย โดย Vodafone บริษัทโทรคมนาคมของอังกฤษ พบว่าสามารถวัดอุณหภูมิพนักงานได้ประมาณ 100 คนต่อนาที และมีค่าความคลาดเคลื่อนประมาณ 0-0.3 องศาเซลเซียส

อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่สาธารณสุขรวมไปถึงองค์การอนามัยโลก ยังไม่ค่อยแน่ใจว่าการวัดอุณหภูมิอย่างเดียวจะมีประสิทธิภาพมากแค่ไหน จึงอาจจะต้องใช้การตรวจจับอุณหภูมิร่วมกับมาตรการอย่างอื่น

A camera shows body temperatures of customers at a cinema lobby during the first day of re-opening the theatres after COVID-19 in Shanghai on July 20, 2020.

นอกจากการ “ตรวจจับ” และ “ติดตาม” แล้ว ยังมีการใช้เทคโนโลยีบางอย่างเพื่อกำจัดเชื้อโรคหรือไวรัสโดยเฉพาะ เช่น การใช้แสงอัลตราไวโอเล็ต (UV) ซึ่งก่อนหน้านี้ใช้ฆ่าแบคทีเรีย แต่การทดลองของมหาวิทยาลัยบอสตัน สหรัฐฯ พบว่ารังสียูวีช่วยลดเชื้อไวรัสได้ด้วย อย่างไรก็ตามองค์การอนามัยโลกเคยเตือนเรื่องการใช้รังสียูวีบนผิวหนังคน หลังจากพบว่ามีรังสีออกมาในปริมาณที่อาจเป็นอันตราย บางบริษัทจึงเลือกนำไปใช้ฆ่าเชื้อในห้องทำงาน หรือ ห้องน้ำ เป็นต้น

ส่วน Ericsson บริษัทโทรคมนาคมสัญชาติสวีเดน ได้ทดลองใช้สีทาภายในชนิดพิเศษที่มีคุณสมบัติต้านจุลชีพ เป็นต้น

เทคโนโลยีการสื่อสาร

มีการตั้งคำถามว่าซอฟท์แวร์ เช่น Zoom, Slack และ Microsoft Team ซึ่งมีการใช้อย่างแพร่หลายในช่วงที่พนักงานทำงานจากบ้านนั้น จะยังเป็นที่นิยมมากน้อยแค่ไหน หากคนทยอยกลับไปทำงานในออฟฟิศแล้ว บริษัทที่ปรึกษาบางแห่งมองว่า ซอฟท์แวร์ที่ใช้ในการสื่อสาร ประชุม เหล่านี้ จะยังเป็นที่นิยมต่อไป เพราะการกลับไปทำงานยังอยู่ในช่วง ไฮบริด ที่มีการผสมผสานกันระหว่างพนักงานที่ทำงานบ้านและส่วนที่มาทำงานในออฟฟิศแล้ว

การเดินทางไปทำงาน

สุดท้าย หากกลับไปทำงาน พนักงานจะเดินทางอย่างไรให้ปลอดภัยห่างไกลจากโควิด-19? พนักงานในเมืองใหญ่ ๆ ที่ต้องใช้บริการขนส่งสาธารณะต่างก็มีความกังวลใจในเรื่องนี้ โดยเฉพาะหากจะต้องไปนั่งใกล้ชิดกับคนอื่นในรถเมล์ หรือรถไฟใต้ดินเป็นเวลานาน ๆ

บริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่งหวังว่าพวกเขาจะใช้ช่วงเวลานี้ โน้มน้าวให้รัฐบาลและผู้บริโภคหันมาใช้ยานพาหนะไฟฟ้าสองล้อ เช่น สกู้ตเตอร์ หรือจักรยาน มากขึ้น ในประเทศอังกฤษ รัฐบาลได้อนุญาตให้ผู้คนสามารถขี่สกูตเตอร์ไฟฟ้าบนถนนได้แล้ว และมีการทำลองแบบเดียวกันนี้ในเมืองอื่น ๆ ทั่วประเทศ

หลายคนหวังว่า นอกจากจะทำให้ห่างไกลจากไวรัสแล้ว การเดินทางด้วยยานพาหนะสองล้อยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย และอาจจะทำให้ใครหลายคนใช้รถยนต์น้อยลง และลดโลกร้อนได้มากขึ้น

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *